Thai Vietjet provides support to passengers from the COVID-19 escalation

The following is a press release from Thai Vietjet. Their statements are their own.

Bangkok, 31 December 2020 – Due to the COVID-19’s escalation in Thailand, the airline announces its policy to support passengers holding Thai Vietjet tickets on all domestic routes as followed.

Passengers who booked tickets and made payments before January 1, 2021 with travel date between 5 – 31 January 2021, can change their travel date free of charge for one time (fare difference applicable if any). New travel date must be by March 31, 2021 and subject to flight availability. Rerouting is not applicable.

Affected passengers who wish to contact the airline for their travel amendment (at least 3 hours before the original departure time) may choose 1 one of the below channels to contact the Customer Service Center:

1. By Contact Center at +662-089-1909
2. By Line @Thaivietjet
3. By email at

Thai Vietjet is committed to providing the highest level of safety for its passengers. The airline has been strictly performing aircraft disinfection daily throughout its fleet in compliance with Thai Ministry of Public Health, plus performing cleaning and disinfection its company premises to reduce potential risk to the staff to ensure passengers wellbeing.

กรุงเทพฯ,31 ธันวาคม 2563 – สืบเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19
ซึ่งทำการจองบัตรโดยสารและชำระเงินก่อนวันที่ 1 มกราคม 2564 โดยมีช่วงวันเดินทางระหว่างวันที่ 5 – 31 มกราคม
2564 สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ 1 ครั้งในเส้นทางบินเดิม โดยไม่มีค่าธรรมเนียม (อาจมีส่วนต่างราคาบัตรโดยสาร)
โดยกำหนดวันเดินทางใหม่อยู่ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2564
สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการติดต่อรับมาตรการช่วยเหลือ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (อย่างน้อย 3
ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางเดิม) โดยสามารถเลือกติดต่อได้ 3 ช่องทาง ดังนี้
1. ทางโทรศัพท์หมายเลข 02 089 1909
2. ทางไลน์ @Thaivietjet
3. ทางอีเมลที่
รวมถึงการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อในสำนักงาน เพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงานทุกคน

User Review
0 (0 votes)
Adam Judd
Mr. Adam Judd is the Co-owner of TPN media since December 2017. He is originally from Washington D.C., America. His background is in HR and Operations and has written about news and Thailand for a decade now. He has lived in Pattaya for about nine years as a full-time resident, is well known locally and been visiting the country as a regular visitor for over a decade. His full contact information, including office contact information, can be found on our Contact Us page below. Stories please e-mail About Us: Contact Us: